Entrega/recollida do produto
Na nosa empresa de reparación de electrodomésticos en Santiago queremos ofrecer todas as facilidades aos nosos clientes é por iso que, se se trata dun aparato pequeno pode levárnolo vostede mesmo á nosa tenda pero, se se trata dun grande: lavadora, frigorífico, secadora... o noso equipo trasladaráse ao su domicilio, local ou oficina para, se se pode, proceder á reparación in situ e, si non, para trasladalo ás nosas instalacións.
Estudo do estado do electrodoméstico
Unha vez que sepamos de qué tipo de electrodoméstico se trata o primero que faremos será estudar o seu funcionamento para saber en qué punto falla. Somos traballadores minuciosos polo que sempre encontraremos a avaría. Cando o sepamos informaremos ao cliente para indicarlle, ademáis do erro, o orzamento de reparación de electrodoméstico Samsung para que, sexa él, o que decida se procedemos ao arranxo ou non.
Sustitución de pezas avariadas
Se o noso cliente decide reparalo, ao ser servizo técnico Samsung en Santiago, garantimos que sustituiremos as pezas avariadas por recambios oficiais da propia marca. Isto dá unha total seguridade aos clientes xa que sabrán que contan cola garantía da marca e, polo tanto, podrán, se é precios, reclamar en caso de que o problema persista (cousa que pasa en ocasións moi puntuales).
Proba da reparación realizada
Antes de entregar o televisor Samsung, a tablet, o móvil ou a secadora aos nosos clientes unha vez reparada realizamos probas para comprobar que todas as avarías ou problemas que presentaban están totalmente solucionados. Na maior parte dos casos tamén realizamos este tipo de comprobacións diante dos clientes para que poidan ver eles mesmos como o erro está reparado.
Devolución do produco ao propietario
Como xa dixemos ao inicio dependendo do tamaño do electrodoméstico será o cliente é que o poida recoller nas nosas instalacións ou seremos nós mesmos dende o noso servizo técnico Samsung en Santiago o que o levemos ao seu domicilio, oficina, local comercial... Para o equipo de Víctor S.A.T. é imprescindible a puntualidad por iso sempre garantimos os tempos de reparación.